“Üdvözlöm, köszönöm a hívást — Lily vagyok. Miben segíthetek ma?”
Lily meleg szívű, energikus és természetesen barátságos. Válaszol a kérdésekre, megoldja a problémákat, és pontosan tudja, mikor kell bevonni egy embert — éjjel-nappal, az ügyfél saját nyelvén.
Minden képesség az Ön vállalkozására van betanítva — az Ön hangnemére, szabályzataira és termékére.
Rendelési állapot, fiókadatok, szabályzatok és hibaelhárítási lépések — azonnal megválaszolva, várakozás nélkül.
Lily hangneme megnyugtató marad még ideges ügyfelekkel is, levezetve a feszültséget, mielőtt panasszá válna.
Az egyszerű kéréseket azonnal megoldja; ami emberre van szükség, azt teljes kontextussal irányítja tovább.
Lily több mint 95 nyelven beszél, és a beszélgetés közben természetesen vált nyelvet, hogy alkalmazkodjon az ügyfélhez.
Minden interakció automatikusan rögzül — probléma, megoldás és hangulat — anélkül, hogy az ügynököknek bármit is le kellene írniuk.
Az Ön ügyfélszolgálati eljárásrendjén és tudásbázisán van betanítva, így minden válasz a csapatára, nem pedig egy forgatókönyvre hasonlít.
Kezdje ingyen, akár 10 percnyi beszélgetéssel, vagy mondja el, mit szeretne látni egy egyedi bemutatón.
