“Dzień dobry, dziękuję za telefon — mówi Lily. W czym mogę dziś pomóc?”
Lily jest ciepła, energiczna i naturalnie przyjazna. Odpowiada na pytania, rozwiązuje problemy i wie dokładnie, kiedy zaangażować człowieka — całodobowo, w języku klienta.
Każda umiejętność jest szkolona pod kątem Twojej firmy — Twojego tonu, zasad i produktu.
Status zamówienia, dane konta, zasady i kroki rozwiązywania problemów — odpowiedź od razu, bez kolejki.
Ton Lily pozostaje uspokajający nawet przy sfrustrowanych klientach, rozładowując napięcie, zanim przerodzi się w skargę.
Proste prośby są rozwiązywane od razu; wszystko, co wymaga człowieka, jest przekierowywane z pełnym kontekstem.
Lily mówi w ponad 95 językach i naturalnie zmienia język w trakcie rozmowy, aby dopasować się do klienta.
Każda interakcja jest automatycznie rejestrowana — problem, rozwiązanie i nastawienie — bez niczego do spisania przez agentów.
Przeszkolona na Twoim playbooku wsparcia i bazie wiedzy, dzięki czemu każda odpowiedź brzmi jak Twój zespół, a nie skrypt.
Zacznij za darmo z 10 minutami rozmów lub powiedz nam, co chcesz zobaczyć w dedykowanym demo.
