“Hola, gracias por llamar — soy Lily. ¿En qué puedo ayudarte hoy?”
Lily es cálida, animada y naturalmente cercana. Responde preguntas, resuelve incidencias y sabe exactamente cuándo derivar a un humano — las 24 horas, en el idioma propio del cliente.
Cada capacidad está entrenada según tu negocio — tu tono, tus políticas, tu producto.
Estado del pedido, datos de la cuenta, políticas y pasos de solución de problemas — respondidos al instante, sin cola.
El tono de Lily se mantiene tranquilizador incluso con clientes frustrados, calmando la tensión antes de que se convierta en una queja.
Las solicitudes sencillas se resuelven al instante; todo lo que necesita a un humano se deriva con el contexto completo.
Lily habla más de 95 idiomas y cambia de forma natural en mitad de una conversación para adaptarse al cliente.
Cada interacción se captura automáticamente — incidencia, resolución y sentimiento — sin nada que los agentes tengan que redactar.
Entrenada con tu manual de soporte y base de conocimiento, así que cada respuesta suena como tu equipo, no como un guion.
Comience gratis con hasta 10 minutos de conversaciones, o díganos qué desea ver en una demostración personalizada.
